Politique de confidentialité

Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique aux visiteurs du site Dunstonea, aux utilisateurs ayant créé un compte ainsi qu’aux clients effectuant des achats.

Nous expliquons les méthodes de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles afin de vous permettre de comprendre la manière dont vos informations sont traitées.

En accédant au site, en créant un compte, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations relatives au traitement de vos données personnelles.

Collecte des informations

Nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières.

Informations fournies volontairement

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous transmettre les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Coordonnées, notamment adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • Adresse de livraison et informations nécessaires à la livraison ;
  • Informations liées au compte utilisateur ;
  • Informations relatives aux commandes ;
  • Informations communiquées lors des échanges avec notre service client.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Informations relatives à votre navigation ;
  • Pages consultées sur le site ;
  • Informations concernant votre appareil ;
  • Type de navigateur utilisé ;
  • Données relatives à l’utilisation du site.

Ces informations sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site, traiter les demandes liées aux services et améliorer l’expérience utilisateur.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer le fonctionnement du site et votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Optimiser l’utilisation du site ;
  • Enregistrer vos préférences ;
  • Analyser la fréquentation du site ;
  • Améliorer les fonctionnalités et la qualité des services.

Avant l’utilisation de cookies non nécessaires, nous vous informons de leur utilisation et recueillons votre consentement lorsque cela est requis.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires et gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Conservation et protection des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Nous mettons en place des mesures appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, utilisation ou divulgation non autorisés.

Vos informations sont conservées et traitées dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.

Utilisation et partage des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter les commandes ;
  • Organiser la livraison des produits ;
  • Répondre aux demandes des clients ;
  • Assurer le service après-vente ;
  • Maintenir le bon fonctionnement du site ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur ;
  • Effectuer les traitements nécessaires liés aux services proposés.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne rendons pas publiques vos données personnelles.

Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines informations nécessaires peuvent être partagées avec des prestataires concernés, notamment :

  • Les prestataires de paiement ;
  • Les services de livraison ;
  • Les prestataires techniques liés au fonctionnement du site.

Les informations transmises sont limitées aux éléments nécessaires à la réalisation des services concernés et sont traitées conformément aux principes de protection des données personnelles.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Le droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Le droit de demander la correction ou la modification de vos informations ;
  • Le droit de demander la suppression de vos données personnelles ;
  • Le droit de demander la limitation du traitement de vos données ;
  • Le droit de vous opposer à certains traitements de vos données ;
  • Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous traiterons votre demande dans les conditions applicables.

Base juridique du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux règles applicables en matière de protection des données.

Le traitement des données personnelles repose notamment sur les bases suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L’exécution d’une commande ou la fourniture des services demandés ;
  • Le respect des obligations applicables ;
  • La nécessité de préserver nos intérêts légitimes liés au fonctionnement du site et à la gestion des services.

Nous traitons uniquement les données nécessaires aux finalités prévues et appliquons les principes de protection des données personnelles.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter.

Adresse: 10509 Lord Dr, Saint Louis, MO 63136, United States
Téléphone: +1 (314) 728-9463
Adresse électronique: team@dunstonea.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)