Politique de confidentialité

Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité concerne l’ensemble des utilisateurs du site Dunstonea, notamment les visiteurs, les personnes disposant d’un compte utilisateur ainsi que les clients réalisant des achats sur notre plateforme.

Elle a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles.

En consultant notre site, en créant un compte, en effectuant une commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans cette politique concernant le traitement de vos informations personnelles.

Collecte des données personnelles

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir différentes catégories de données personnelles vous concernant.

Données communiquées directement par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, vous pouvez être amené à nous fournir les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Coordonnées personnelles, telles que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;

  • Adresse de livraison ainsi que les informations nécessaires au traitement de celle-ci ;

  • Données relatives à votre compte utilisateur ;

  • Informations concernant vos commandes et achats ;

  • Informations transmises lors de vos échanges avec notre service client.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

  • Données relatives à votre navigation ;

  • Pages visitées et contenus consultés ;

  • Informations relatives à votre appareil ;

  • Type et version du navigateur utilisé ;

  • Données liées à votre utilisation du site.

Ces informations nous permettent d’assurer le bon fonctionnement de notre plateforme, de répondre aux demandes liées à nos services et d’améliorer continuellement votre expérience utilisateur.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de garantir une navigation optimale et d’améliorer la qualité de nos services.

Les cookies peuvent notamment servir à :

  • Faciliter l’utilisation du site ;

  • Mémoriser vos choix et préférences ;

  • Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site ;

  • Optimiser les fonctionnalités proposées.

Lorsque l’utilisation de cookies non essentiels nécessite votre consentement, nous vous informons préalablement de leur utilisation et recueillons votre accord conformément aux exigences applicables.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires et de modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données et de prévenir tout accès non autorisé, perte, modification, utilisation abusive ou divulgation illégitime.

Vos données sont traitées et conservées conformément aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Utilisation et transmission des informations

Les données collectées peuvent être utilisées notamment pour les finalités suivantes :

  • Gestion et traitement des commandes ;

  • Organisation de la livraison des produits ;

  • Réponse aux demandes et questions des clients ;

  • Gestion du service après-vente ;

  • Assurer la disponibilité et le fonctionnement du site ;

  • Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur ;

  • Réaliser les opérations nécessaires à la fourniture de nos services.

Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos données personnelles à des fins commerciales non autorisées.

Afin d’assurer certains services, nous pouvons être amenés à transmettre certaines informations à des prestataires externes, notamment :

  • Les fournisseurs de services de paiement ;

  • Les entreprises chargées de la livraison ;

  • Les prestataires techniques assurant le fonctionnement du site.

Les informations partagées sont strictement limitées aux données nécessaires à l’exécution des services concernés et sont utilisées dans le respect des règles relatives à la protection des données personnelles.

Vos droits relatifs à vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Le droit d’obtenir l’accès à vos données personnelles ;

  • Le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

  • Le droit de demander l’effacement de vos données personnelles ;

  • Le droit de demander la restriction du traitement de vos données ;

  • Le droit de vous opposer à certains traitements de vos données ;

  • Le droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».

Nous examinerons votre demande conformément aux dispositions légales applicables.

Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Les traitements réalisés reposent notamment sur les bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter vos commandes et fournir les services demandés ;

  • Le respect de nos obligations légales ;

  • La poursuite de nos intérêts légitimes liés à la gestion, la sécurité et l’amélioration de notre activité.

Nous veillons à ne collecter et utiliser que les données nécessaires aux objectifs définis et appliquons les principes fondamentaux de protection des données personnelles.

Contact

Pour toute demande concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 10509 Lord Dr, Saint Louis, MO 63136, United States
Téléphone : +1 (314) 728-9463
Adresse électronique : team@dunstonea.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)